よくあるご質問
ご依頼前に、よくいただく質問
Q費用はかかりますか?
いいえ、完全無料です。ご依頼いただく担当者様にも、ご入居されるご本人にも、費用は一切かかりません。私たちは提携施設からの紹介手数料で運営しています。
Qご本人・ご家族からの相談は受けてもらえますか?
恐れ入りますが、ご依頼は福祉事務所等のケースワーカー様、病院の医療ソーシャルワーカー様など専門職の方に限定させていただいております。ご本人・ご家族からのご依頼はお受けしておりません。
Q退院期限が迫っています。どのくらいのスピードで対応できますか?
期限に合わせて優先的に対応します。状況をお知らせいただければ、受け入れ可能な施設の候補を速やかにご提案します。お急ぎの場合はお電話(0120-99-1440)が確実です。
Q医療依存度が高い方や、身寄りのない方でも相談できますか?
はい。たんの吸引・経管栄養などの医療対応が必要な方、認知症の方、身元保証人がいない方など、難しい条件のケースこそご相談ください。可能な範囲で受け入れ先をお探しします。
Q障がいのある方(生活保護)の入居先も相談できますか?
はい。障害支援区分4以上の障がい者施設にも対応しています。生活保護を受給する障がいのある方の入居先を、年齢を問わずお探しします。高齢者施設と同じネットワークで対応するため、まとめてご相談いただけます。
Q他社や自分で問い合わせて断られた施設でも、相談できますか?
はい。むしろ、そうした案件こそご相談ください。長年の信頼関係による独自の交渉ルートと、当社経由なら受け入れていただける「特別枠」があり、他社で断られたケースの受け入れ実績が多数あります。
Qすでに他の紹介会社を使っていますが、併用できますか?
はい、併用いただけます。当社は生活保護案件に特化している分、制度理解と専門的な対応スピードに強みがあります。難しいケースのみ当社へ、といった使い分けも可能です。
Q対応エリア外の場合はどうなりますか?
関東・関西・東海・福岡の対象エリア外でも、対応できる場合があります。まずは状況をお知らせください。難しい場合は、適切な相談先をご案内することもあります。